Pregunta más frecuente

¿Qué hacer si una impresora muestra un error de mantenimiento?

Última actualización hace 5 meses

Identificar el error:
- Revisa el mensaje de error en la pantalla de la impresora.
- Toma nota del código de error si aparece.
Pasos básicos de solución:
- Apaga y enciende la impresora.
- Verifica que no haya atascos de papel o tóner mal instalado.
Solicitar asistencia técnica:
- Si el problema persiste, abre un ticket de soporte indicando:
  - Modelo de la impresora.
  - Código o descripción del error.
  - Ubicación física de la impresora.

Nota: No intentes desmontar la impresora sin autorización.